Урок 9. Как сэкономить на ремонте?

Ремонт – обязательная статья расходов в вендинговом бизнесе. Или нет? До 90% ситуаций, в которых предприниматель звонит техникам или привозит автомат для починки, можно решить самостоятельно. И вам не нужно будет тратить время, деньги и заставлять точку простаивать (а мы уже запомнили, что простаивающая точка – это фактически самая большая катастрофа в вендинговом бизнесе)

Самые распространенные проблемы

• • Перегорела помпа

Очень часто это происходит из-за запуска «насухую». Перед запуском автомата обязательно подключите к нему воду.

• • Не работает банкнотоприемник

Проверьте наличие сдачи в монетоприемнике. Если сдачи нет, банкнотоприемник просто не включится. Важно пополнять сдачу именно через программу монетоприемника, а не вручную.

• • Автомат оповещает об ошибке «нет стакана» при попытке заказать напиток

Проверьте, правильно ли стоят стаканы, не загрязнен ли датчик наличия (расположен в месте выдачи стакана). Проверьте расположение палочек(иногда бывает застревание) – если нижние стоят неровно, автомат будет выдавать вам ошибку, потому что не сможет «собрать комплект» для напитка

• • Не перемалывается кофе

Засыпьте кофе и сбросьте ошибку.

На последнем пункте хотелось бы отдельно заострить ваше внимание. Большинство современных моделей автоматов могут самостоятельно определять наличие ошибок в работе и выдавать их в виде номера. И зачастую, чтобы нормализовать работу автомата, требуется не только физически устранить проблему (поправить палочки, засыпать кофе), но и сбросить ошибку в программе автомата.

Дело в том, что пока вы не сбросите ошибку, автомат не запустит новое тестирование и не «узнает», что проблема уже решена.

Аптечка вендора

Даже если автомат работает стабильно, необходимо иметь при себе некий «джентльменский набор» для крайних ситуаций. Ведь далеко не любую проблему можно решить, банально досыпав ингредиент или поправив палочку.

• • Помпа для воды

Стоит всего 400 рублей и также легко устанавливается самостоятельно. Зато таким образом вы решите все проблем с подачей воды.

• • Счетчик воды

Еще 400 рублей и решение проблем в случае образования засоров (если автомат переливает или не доливает воду).

• • Влажные салфетки

Можно самые дешевые (за 20 рублей). Всякие «запахи лаванды» в составе вам все равно не нужны – салфетками протираются платежные системы. Дело в том, что длительное использование оставляет «налет» на сканирующем элементе, которые и определяет, что в приемник положили деньги, поэтому, если платежка начала барахлить, в первую очередь, протрите ее.

• • Моторчик для снекового автомата

Поломка моторчика – одна из самых распространенных проблем со снековыми автоматами. Но, к счастью, она же – одна из немногих, потому что у снековых автоматов по сравнению с кофейными и конструкция попроще, и узлов поменьше. Но моторчик нужно иметь в запасе – меняется он очень просто, а самостоятельная починка спасет вам, как минимум, полдня простоя.

В идеале в аптечку вендора должны также входить запасные платежные системы и очищенный бойлер. Однако это достаточно дорогие запчасти – около 12.000 понадобится на платежку и около 15.000 – на бойлер. Поэтому подобное «дополнение» стоит организовывать уже, когда ваша сеть разрослась до приличных размеров. В таком случае траты не будут восприниматься настолько большими, а в случае ЧП эта «расширенная аптечка» в буквальном смысле вернется ваш бизнес к жизни.

__________________________________________________

На этом мы завершаем девятую часть практического руководства. В качестве домашнего задания предлагаем вам самостоятельно собрать свою первую «аптечку вендора». Надеемся, что она будет нужна вам как можно реже, и, тем не менее, помните – нет ни одного вендора, которому она бы не пригодилась, рано или поздно.

А уже через 1 день вы узнаете, когда выгоден снековый автомат и стоит ли его ставить, если он не может себя окупить.

С наилучшими пожеланиями и верой в ваши силы,

Денис Трифилов, финансовый директор компании SuperVending

BONUS предложение – все еще действует предложение о бесплатном обучении при покупке автомата в компании SuperVending. Мы научим вас, как использовать автомат, чтобы минимизировать риск поломки, и как самостоятельно починить его в случае возникновения проблем. Станьте «сами себе техником»!

Позвоните нам 8800-775-0238 – и мы поможем улучшить старт вашего бизнеса!

Помните, что только полное понимание того, что, когда и зачем вы делаете, позволит вам построить прибыльный бизнес. И я всегда рад поделиться с вами опытом и подсказать верное направление развития.