Урок 8. Тех.обслуживание – дешево и сердито  
SuperVending — первый в России вендинговый магазин с выставочным залом более чем 400 кв.м. У нас вы сможете ознакомиться с вендинговыми автоматами любых моделей и марок. Кроме того, у нас есть всё для создания вашего бизнеса: ингредиенты, места для автоматов, универсальный технический сервис и прочее.

Урок №8. Тех.обслуживание – дешево и сердито

«Тех.обслуживание дешевле, чем ремонт» - эта фраза относится к любой технике, от компьютера до автомобиля. И вендинговые автоматы не исключение. Однако важно почувствовать разницу – одно дело, если у вас сломается компьютер, и вы на пару дней останетесь без почты (хотя ее сейчас и через телефон можно проверить), и совсем другое дело, если сломается инструмент вашего бизнеса (особенно в начале, когда этих «инструментов» и так немного).

Чем опасно отсутствие тех.обслуживания?

    • Накипь на бойлере и осадок на кофе-группе влияют на качество, вкус и температуру напитка. Это особенно важно, если ваш автомат предназначен для достаточно придирчивых покупателей (в крупных торговых или бизнес-центрах).
    • Загрязненная оптика на банкнотоприемнике или монетоприемнике – это потеря и денег и клиентов. Покупатель один или два раза попытается заново вставить купюру или монету, а потом ему просто надоест и он не будет что-то покупать в вашем автомате. Особенно, если неподалеку есть какой-нибудь другой.
    • Поломка – это всегда неожиданность. Даже если у вас установлен дистанционный передатчик для мониторинга состояния автомата, вам потребуется время, чтобы доехать до точки и сделать ремонт или (если поломка совсем серьезная) вызывать технического специалиста. И все это время вы теряете клиентов, а значит, и деньги!

И самое главное – ремонт это просто дороже, чем тех.обслуживание. Не только в перспективе (как мы уже описали, в варианте потери прибыли и клиентов), а просто по цене. Не буду голословным и приведу несколько практических примеров.

Сравнение стоимости

    • Декальцинация (очистка от накипи спец.средством вроде «Антинакипина») – 20 р

(если не проводить эту простую процедуру, рано или поздно потребуется переборка и ремонт частей бойлера – от 3000 до 6000 рублей)

    • Протирка оптики на банкнотоприемнике и монетоприемнике (с помощью влажных салфеток) – 20 р.

(прямыми потерями не грозит, но N-ое количество денег вы потеряете, потому что автомат их просто не примет – сумма потерь зависит от вашей собственной лени. Чем дольше тянете с протиркой, тем больше теряете.)

    • Замена прокладок – 50 р

(Потекшие прокладки через какое-то время выведут из строя миксер – замена обойдется в 1500 р)

    • Переборка кофе-группы – бесплатно (просто чистите ситечко и дозатор)

(Ремонт засорившейся кофе-группы обойдется в 1000 – 2000 р.)

Думаю, принцип вы уже поняли – за отсутствием тех.обслуживания ремонт получается дороже не в 2 – 3 а в десятки и сотни раз. Неслабая разница, правда?

Еще один момент, который требует внимательности - некоторые недобросовестные компании предлагают совершенно ненужные услуги – вроде замены ножей кофемолок за 2000 - 5000р. Хотя на самом деле достаточно их подкрутить самостоятельно.

Опасность при покупке

Большинство владельцев вендингового бизнеса все-таки вспоминают о техническом обслуживании в процессе эксплуатации автоматов. Но мало кто задумывается о состоянии оборудования при покупке. А ведь если вы покупаете БУ, следовательно этим автоматом уже кто-то пользовался и необходимо уточнить (а лучше проверить), был ли проведен комплекс тех.обслуживания.

В SuperVending все автоматы обязательно проходят 3-ступенчатую предпродажную подготовку, поэтому вы получаете их в идеальном состоянии.

____________________________________________

На этом мы завершаем восьмую часть практического руководства. В качестве «домашнего задания» предлагаем вам составить график годового обслуживания вашего автомата и сравнить с общей стоимостью возможного ремонта без тех.обслуживания. Поверьте – вы даже не представляете, насколько вас удивит разница!

А уже через 1 день вы узнаете, как отремонтировать свой автомат самостоятельно и сэкономить на вызове техника.

С наилучшими пожеланиями и верой в ваши силы,

Денис Трифилов, финансовый директор компании Supervending


BONUS предложение – при покупке автоматов в SuperVending вы можете пройти бесплатный курс обучения по эксплуатации и техническому обслуживанию автоматов. Зачем тратить деньги на ремонт, если можно самостоятельно разобраться, что к чему? Мы поможем вам значительно снизить ваши расходы, и сделаем это абсолютно бесплатно, потому что для нас клиент – это партнер!

Кстати, вот полезная подборка наших видео про техобслуживание и запуск самых популярных торговых автоматов >>>

А так же интересная статья про выбор платежных систем от одного из наших  техников >>>

Позвоните нам 8800-775-0238 – и мы поможем ускорить старт вашего прибыльного бизнеса!

Помните, что только полное понимание того, что, когда и зачем вы делаете, позволит вам построить прибыльный бизнес. И я всегда рад поделиться с вами опытом и подсказать верное направление развития.