Улучшения клиентского сервиса в сентябре-октябре
01.10.2019
Уважаемые клиенты!
Мы стараемся постоянно улучшать наш сервис. Поэтому мы вводим в практику публиковать постоянные отчеты об улучшениях в нашей компании. Часть предложений внедрена по инициативе клиентов, а часть по нашей инициативе. Если у вас возникла идея и предложение, то пишите мне на почту dt@supervending.ru. Мы ее обязательно внедрим и напишем здесь отчет.
1. Фото реальных автоматов на сайт
Улучшение внедренное по инициативе Алексея К.
«Вот от меня конкретное предложение - сделайте на сайте реальный выбор автоматов в наличии, для начала просто то что видит ваш менеджер - название , год выпуска, цена. Ну а идеально - три фото , и не важно что они еще не прошли подготовку, хороший автомат и под слоем грязи виден! ну а если завис - мойка-краска и меняете фото» Алексей К.
Мы изменили структуру сайта и сейчас новые поставки будут идти с реальными фотографиями.
Вот несколько ссылок для примера (фото перестают быть доступными, если автомат уже продан)
2. Продажа автоматов без подготовки со скидкой в 20%.
Улучшение внедренное по нашей инициативе
Теперь у нас можно купить технически исправный и протестированный аппарат (чек-лист прилагается) в состоянии «как есть», а доп. услуги заказать опционально, например, мойку, покраску, очистку бойлера, гарантию и тд. Интересно, что после данного внедрения большинство клиентов все равно покупает с подготовкой. Подробнее >>>