Как купить бу вендинговый автомат и не быть обманутым?

Низкая цена это не всегда большой плюс, если нет официального представительства. При поломке автомата вы не сможете купить нужную зап часть, а заменить её неоригинальной не получиться. Единственный выход - это заказ напрямую у изготовителя. А это трудности общения и поиска нужной запчасти на английском или немецком языке. Кстати, заказ обычно идет через ID (код) запчасти, а этот код можно найти только в специальном каталоге, которого нет в открытом доступе. Проблемы с оплатой: большинство производителей не работает на прямую с физлицами, тем более из другой страны. Если крупный заказ, то может понадобиться растаможка, а это огромная трата нервов, денег и времени без гарантии положительного результата. А если Вы находитесь в регионе, то вероятность починки такого оборудования вообще сводиться к нулю. 

Примерно раз в два года или при скачке напряжения могут «слетать мозги» у автомата. Перепрограммирование в большинстве случаев делается только на специальном оборудовании по лицензии, а не дистанционным способом. Поэтому если слетела прошивка, то придется отправлять плату к производителю. А это месяцы простоя автомата без гарантии результата, оплата арендной платы и упущенная прибыль. Так же стоит обратить внимание, если автомат изначально работает на ином языке, кроме русского и английского. Это значит, что его даже не перенастраивали под российские реалии. 

У любого новичка даже на самом надежном оборудовании всегда возникают вопросы при первом запуске. Кроме того, покупатель даже по неопытности может испортить автомат, например, включив его без воды. Чтобы предотвратить данные проблемы у наших клиентов, мы проводим обучение, технические консультации по телефону и даже сделали видео-инструкции на самые популярные модели. Но даже после всех этих мероприятий, у наших покупателей все равно возникают вопросы при запуске автомата. Что же говорить о редком б/у оборудовании, о котором вообще никто не знает и часто не найти даже обычную инструкцию на английском языке. Покупая такое оборудование, Вы можно потерять место установки автомата в первую же поломку не говоря уже про убытки в виде недополученной прибыли, оплаты аренды, перестановки автомата. 

 

1. Уточнить у фирмы-продавца наличие редких запчастей, например, платы управления или чашки бойлера для кофейного автомата. Уточняйте конкретно цену и какое кол-во есть в наличии. (желательно звонить не от себя, а от «клиента», который как будто купил автомат)

2. Сделать звонок по вопросу перепрограммирования платы, например, задать вопрос: «у меня был скачок напряжения и настройки стали первоначальными и на немецком, сколько у Вас будет стоить восстановить прошлые настройки?»

3. Заказать выезд техника по ремонту покупаемого автомата. Для примера можно описать следующую проблему: «у меня не мелет кофе» или «при покупке напитка в автомате льются все ингредиенты подряд»

4. До покупки просить выслать инструкцию на русском языке. 

Если окажется, что фирма-продавец не имеет запчастей, не может в разумный срок прислать вам специалиста и даже не имеет инструкции на русском, это повод отказаться от покупки. Так как есть большая вероятность не запустить, только что купленный автомат, не получить гарантию и даже не продать эту модель со скидкой в 70%. 

	Наличие официалов	Наличие запчастей	Восстановление настроек (мозгов)	Наличие сервиса или мастеров
Gerhardt	нет	нет	нет	нет
Wittenborg	нет	нет	нет	нет
Wurlitzer	нет	нет	нет	нет
Saeco Group 200, 500, 700	да	частично	самые простые поломки	самые простые поломки
Necta Zenith (старше 2008)	да	частично	нет	да
Sagoma H без флеш-слота	да	да	нет	да
Bianchi Vega, Polaris, BVM 921	да	частично	нет	самые простые поломки
Necta Starfood	да	частично	нет	нет
Кофейные автоматы DBX	нет	нет	нет	нет
Снековые автоматы Samsung	нет	нет	нет	нет